Retail: Il Covid accelera trend già in atto (Report)

Pubblicato il Retail Trends 2021, report che si propone di offrire un’analisi sullo stato dell’arte del segmento retail real estate e sulle nuove tendenze del settore, sul quale ha inciso la pandemia.

La digitalizzazione e la sostenibilità, il ruolo dell’online, l’importanza di offrire ai consumatori esperienze di acquisto sempre più sofisticate e il conseguente ripensamento del negozio sono temi che, in quest’ultimo anno, sono diventati centrali. L’impatto del Covid ha accelerato tendenze già in atto nel retail.

Non è una novità che il commercio debba confrontarsi con l’integrazione tra online e offline. Così come da anni il traffico nei negozi è in calo e le vendite organiche sono spesso insufficienti per sostenere il conto economico, impattato innanzitutto dal costo di personale e affitti. 

Le variabili che incideranno maggiormente sull’evoluzione del settore sono il ritorno dei turisti e le implicazioni dello smart working. Si aprono possibilità sull’evoluzione del punto vendita fisico per catturare l’interesse del consumatore: oltre alla sinergia con il virtuale, il negozio dovrà garantire un valore aggiunto in termini di esperienza, diversificazione, innovazione, tecnologia e servizi personalizzati. 

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