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Neinver lancia Negozi in linea diretta

di S.M. 3 Dicembre 2020

Neinver lancia in Italia - per i centri di Vicolungo e Castel Guelfo The Style Outlets - Negozi in linea diretta.
 
Attraverso questo strumento è possibile entrare in contatto diretto, tramite telefono, e-mail o whatsapp, con numerose boutique The Style Outlets, pronte a fornire diversi tipi di servizi: gli utenti possono chiedere consulenza, pianificare sessioni di shopping dedicate, riservare articoli, oppure concludere l’acquisto direttamente via whatsapp, decidendo se ritirarlo in negozio o ricevendolo a domicilio. 
 
Il tutto è teso a rendere l’esperienza del cliente più adatta alle sue necessità:  dunque uno shopping smart informale e veloce per i clienti interessati a fare acquisti direttamente via whatsapp;  oppure uno shopping più curato per i clienti che prediligano usare il nuovo servizio solo per informarsi in anticipo rispetto alla visita, chiedere spunti e consigli, o per prenotare sia prodotti sia sessioni riservate di consulenza di shopping. 
 
Altro aspetto importante da sottolineare è che, all’altro capo del filo diretto con i negozi, ci sono persone: store manager, addetti vendita e consulenti d’immagine, formati e pronti a rispondere anche alle richieste più specifiche. 
 
E ciò, rispetto alle forme più classiche di e-commerce, non può che rendere più immediata la comprensione fra gli interlocutori.
 
L’elenco dei punti vendita che hanno sposato il progetto è in continuo ampliamento. Ad oggi, oltre 70 marchi tra Vicolungo e Castel Guelfo hanno già aderito all’iniziativa. 
 
Eduardo Ceballos, country head di Neinver Italia: “Siamo felici di annunciare il lancio di quest’iniziativa, che arricchisce ulteriormente la shopping experience offerta da The Style Outlets. Mentre in Italia, che ha funto da paese pilota, il servizio ha già preso piede fra la clientela e sempre più brand stanno aderendo al programma, il nuovo tool Negozi in linea diretta sta per essere implementato in tutto il portfolio Neinver”.

 

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