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Federalberghi, Bocca: Necessario ampliare l’offerta turistica

di Bernabò Bocca, presidente di Federalberghi 24 Aprile 2018

Esprimiamo gravi preoccupazioni in occasione dell’audizione presso le Commissioni Speciali di Camera e Senato in merito allo schema di decreto legislativo che recepisce la Direttiva UE sui pacchetti turistici e sui servizi turistici collegati.

 

Si tratta di una norma nata male a Bruxelles e che rischia di essere ulteriormente peggiorata dal legislatore italiano.

 

Il nostro primo obiettivo è quello di promuovere al meglio le destinazioni italiane, ampliando la gamma di servizi disponibili per la clientela.

 

Abbiamo pertanto chiesto che l’albergo possa offrire l’animazione, lo sport, la spiaggia, il benessere, lo skipass e tanti altri servizi, senza dover subire pastoie burocratiche e senza l’obbligo di avvalersi di intermediari. Lo stesso riteniamo sia necessario per ciò che riguarda i biglietti per l’accesso a parchi termali e parchi tematici, eventi e manifestazioni.

 

Allo stesso tempo, abbiamo evidenziato i difetti insiti nel famigerato limite del 25%, criterio che penalizza gli alberghi che praticano i prezzi più bassi, determinando conseguenze illogiche. La stessa combinazione (ad esempio, camera d’albergo + biglietto del teatro) potrebbe configurare un pacchetto se venduta nel giorno della settimana o nel periodo dell’anno in cui il prezzo della camera è più basso, e viceversa.

 

Ultimo, ma non meno importante, abbiamo segnalato una contraddizione relativa ai casi di insolvenza o fallimento di chi vende il servizio. La direttiva impone agli operatori di stipulare una polizza assicurativa che garantisca in tali casi il rimborso al cliente. Ma non c’è alcuna ragione per costringere gli albergatori a stipulare la polizza nei casi in cui il cliente non abbia pagato il prezzo in anticipo, cosa che oggi avviene nella gran parte delle prestazioni alberghiere, in cui il cliente salda il conto in albergo, all’atto della partenza.



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