L’innovazione tecnologica e la digitalizzazione possono favorire anche le reti immobiliari. Grazie alla partnership che Tecnomedia, società di servizi del Gruppo Tecnocasa, ha siglato con Partoo, azienda specializzata nel digitale, le oltre 2.400 agenzie affiliate in Italia possono migliorare la loro presenza online e contare su informazioni precise e aggiornate, utili a gestire al meglio le interazioni con i clienti.
Luigi Sada, Amministratore Delegato Tecnocasa Franchising: “Come azienda siamo alla costante ricerca di elementi differenzianti, di strumenti pratici che si rivelino efficaci per la nostra rete e per i clienti. La generazione di valore per le agenzie affiliate passa dall’innovazione, resa concreta da un percorso di trasformazione digitale della nostra realtà. Con questa filosofia instauriamo delle vere e proprie alleanze con società specializzate, come in questo caso Partoo, che ci accompagnano nell’evoluzione costante dei nostri servizi”.
Alessandro Caglieris, Amministratore Delegato Tecnomedia: “Partoo diffonde automaticamente tutte le informazioni delle agenzie Tecnocasa e Tecnorete, da un’unica piattaforma ai principali motori di ricerca, GPS, social network e siti di annunci. Tale processo avviene utilizzando il gestionale pubblicitario ADVcreator del Gruppo Tecnocasa. Prima di inserire Partoo all’interno dell’ADVsocialmediapack, risultava più difficoltoso raccogliere le informazioni e avere un monitoraggio dell’immagine delle agenzie sui canali online. Oggi invece è anche possibile intercettare i feedback e le recensioni dei clienti, dando adeguata risposta. La partnership con Partoo ci permette di essere presenti su 12 siti internazionali come Google, Bing, Facebook, oltre che sui siti locali, compreso tutta la parte di GPS, come Google Maps. Apple maps e Waze”.
“Una piattaforma di gestione delle informazioni e delle recensioni, come Partoo, – aggiunge Sada – aiuta fortemente la connessione tra mondo online e fisico ricreando la stessa capillarità che il Gruppo Tecnocasa ha sul territorio, con il chiaro obiettivo di fornire al cliente un’esperienza e un servizio sempre più completo e performante”.
“In tema di performance – conclude Caglieris – possiamo dire che abbiamo rilevato importanti miglioramenti in seguito alla collaborazione con Partoo. Registriamo infatti un aumento delle visualizzazioni online delle agenzie, un incremento delle conversioni sulle schede con percentuali positive delle azioni delle chiamate, dei clic verso il sito web e dei clic per impostare il navigatore verso l’agenzia Tecnocasa e Tecnorete più vicina. Non da ultimo, si evidenzia un elevato tasso di risposta alle recensioni e una buona rapidità di risposta. Tutto ciò rende possibile una maggiore uniformità d’immagine e di tone of voice alle oltre 2.400 agenzie sul territorio nazionale”.
Filippo Fiori, Team Leader Italia di Partoo: “Siamo orgogliosi di avere in famiglia un’azienda come Tecnocasa Franchising S.p.a. e di poter contribuire alla crescita e allo sviluppo della rete, grazie alla presenza ottimizzata e capillare delle agenzie fisiche sui canali online con l’obiettivo di attirare nuovi clienti verso la loro nuova casa”.
